2006-08-29 16:45

http://blog.drapt.com/nys7336/409691156837527176

자료출처 : 워랜버핏 같은 멋진 기부를 꿈꾸며~~

원문출처 : http://blog.drapt.com/magic53

1. 영업의 기본
가.기본을 실천하면 영업력은 반드시 향상 된다.
나.고객의 희망을 충족시키고 불안을 제거 한다.
다.용기를 내서 영업활동을 시작 한다.
라.손님에게 호의를 갗고 고객에게 호감을 갗도록 노력 한다.
마.영업에 창조적 활동을 도입 한다.
바.스스로 목표를 만들어 도전 한다.
사.꾸준히 노력 한다.
아.종을 치면 울리듯 재빨리 피드백을 준다.
자.의욕을 북돛아 성공 체험을 늘린다.
차.마지막 한수 끈기의 끝내기가 필요 하다.

2.영업의 지식
가.지식은 영업의 무기이다.
나.상품에 대한 지식이 중요 하다.
다.상품의 강점과 약점을 파악 한다.
라.고객의 니즈를 파악 한다.
마.고객의 정보를 파악 한다.
바.거래선을 분석 한다.
사.고객에게 자주 연락 한다.
자.좋은 고객을 발굴 한다.

3.성공하는 화술과 태도
가.첯 방문을 성공 시킨다.
나.의견을 물어 주의를 이끌어 낸다.
다.첯인상을 좋게 하여 상담을 성공 시킨다.
라.말의 내용보다 말씨가 인상을 좌우 한다.
마.이야기의 내용을 점검 한다.
바.좋지 않은 농담은 삼간다.
사.밝은 화제로 고객의 기분을 좋게 한다.
자.간결하고 명료한 화술을 연마 한다.

4.상담의 기본
가.전화는 상담의 기본이다.
나.멋지게 설명하고 실현해 보인다.
다.상담을 궤도에 올린다.
라.숫자를 써서 상담을 궤도에 올린다.
마.언제라도 주문 받을 태세를 갗춘다.
바.타이밍을 놓치지 않는다.

5.교섭의 지혜와 기술을 연마 한다.

가.만나는 일에 전력을 다한다.
나.호의를 보여 친해지도록 노력 한다.
다.낯이 읶었으면 터놓는 자세로 임한다.
라.이야기를 들어 보고 싶게 만든다.
마.고객은 구입할 생각이 있어도 반대 한다.
바.꾸준한 단골로 만든다.
사.할수도 없는일을 맡지 말라.
아. 반대의견에 대응을 잘 해야 한다.
자.최후의 찬스를 강조 한다.
차.상황변화에 잘 대응 해야 한다.

6.마음을 닦아 일류가 된다.
가.사고방식과 행동을 바꾼다.
나.자기계발에 힘쓴다.
다.팀워크를 구축 한다.
라.타성에서 탈피 하여 뜻을 새롭게 한다.
마.컨설팅 세일즈를 읶힌다.
바.할수 있는 일부터 해서 자신감을 키운다.
사.불안과 공포를 극복하는 정신을 가꾼다.
아.새로운 자신을 발굴 한다.
자.결단력을 기른다.
차.충동을 억제 한다.
카.대립관계를 하나로 융합 한다.
타.기량이 있는 사람이 된다.
파.땅에 발을 딛고 일어서며 마음을 단련하여 일류를 지향 한다.
하.새로운 자신을 발견하여 결단력을 기른다.

이상의 사항을 몸에 베는 행동으로 건강한 마음과 행동으로 꾸준하게 목표를 세운후 노력하면 반드시 영업분야에 있어서 진정한 프로가 될수 있음을 명심 해야 한다.
즉 마케팅및 영업분야의 직무에 있어서는 과정보다는 결과로 제시되어 평가를 받기 때문에 목표관리를 철저히 하여 영업분야의 진정한 프로가 될수 있다. 

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