요즘은 인터넷으로 신문을 보고, 물건을 사는 등 생활에 필요한 모든 것을 다 할 수 있다고 해도 과언이 아니다.

심지어 집 밖에 안나가고 인터넷만으로 생활해 봤는데 아무 문제없이 1년을 살았다고 하니, 오히려 인터넷 없인 하루도 살 수 없는 세상이 된 것 같다.

이처럼 생활에 필수적인 인터넷이 중개 현장에서는 어떻게 이용될까? 단언하건대 거의 모든 중개업소가 인터넷으로 매물을 올리고 광고하고 있을 것이다.

이처럼 많은 중개업소가 인터넷을 활용하고 있지만 오늘 찾아가 본 용인의 한 중개업소 대표는 인터넷을 좀 더 특별하게 활용하고 있었다. 동천태양공인 박찬식 대표의 인터넷 활용 노하우를 살짝 들여다보자.

>> 용인 동천태양공인 박찬식 대표는?

주식투자부터 부동산투자에 이르기까지 다양한 투자 경험을 했고 부동산투자를 전업으로 한 뒤 현재는 수도권 전 지역에 관한 부동산 상담을 하고 있다.

특히 탄탄한 이론과 아파트, 분양권, 재개발, 토지에 이르기까지 다양한 실전 경험을 바탕으로 부동산 뿐 아니라 전반적인 고객 자산 증식에 도움을 주고 있다.

닥터아파트를 비롯한 각종 부동산 포털 사이트에서 칼럼니스트로 활동 중이며 네이버에서는 투자 카페를 운영하고 있다. 많은 부동산 초보자와 중개업자들에게 부동산 가이드로서 활동하고 있다.

>> 왜 인터넷인가?

인터넷을 통하면 이 지역 고객 뿐 아니라 전국 각지의 고객을 만날 수 있고, 카페를 통해 고객 관리를 쉽게 할 수 있어 좋다고 박대표는 말한다. 또 묻고 답하기가 자유롭게 되니 시간의 제약 없이 활용할 수 있다고.

인터넷을 언제부터 사용하기 시작했냐는 질문에 2005년부터라고 한다. 특히 그 당시만 해도 닥터아파트가 인터넷 정보업체 중 가장 좋은 콘텐츠를 제공하던 시기여서 그 때부터 닥터아파트의 전문가로도 활동하게 됐다.

인터넷으로 광고 및 칼럼 등을 올리고 나서 손님이 많아졌는가 하는 질문에 그는 ‘그렇다’고 답한다. 그럼 언제가 절정기를 누렸으며, 어느 정도로 고객이 많았는지 궁금했다.

“2006년에는 정말 고객이 많았어요. 부동산 뿐 아니라 일반 투자자문까지 하다 보니 은행처럼 번호표를 뽑고 문 밖에서 대기하는 고객들까지 있었죠. 그 해 가을 추석엔 선물을 너무 많이 받아 한번에 가져 갈 수가 없을 정도였습니다. 한 40kg 됐나?”라고 웃으며 말했다.

>> 전문성을 알리는 데 도움이 된 인터넷

그는 닥터아파트 등 전문가 칼럼을 통해 사람들에게 알려지기 시작했다. 어떻게 많은 사람들을 공감할 수 있게 됐냐는 질문에 “칼럼 내용이 신뢰감 있었던 모양입니다. 현실감이 있고 실생활에 와 닿는 내용들로 구성됐기 때문에 실전투자를 하는 중개업소로 다가설 수 있었습니다”라고 했다.

또 ‘지식부동산’에서 부동산관련 상담을 할 수 있는 코너인 묻고답하기에 답변을 해주고, 블로그 쪽지를 통해 여러 고객과 지식을 공유할 수 있었다고.

>> 인터넷으로만 하는 특별한 고객관리법?

박대표는 전문가 칼럼, 묻고답하기, 블로그 등을 다양하게 활용하고 있다.

특히 전문가 칼럼은 2006년 1월부터 게제하기 시작했다. 내용을 보면 국지적인 내용보다는 부동산, 재테크, 투자 등 전반적인 내용과 주식, 경제 등 다양한 주제들이 글 속에 녹아있다.

또 지식부동산의 묻고답하기 등도 2005년 10월부터 답변하기 시작해 답변만 4백건이 넘는다. 답변 내용도 아파트, 재개발, 분양, 청약, 대출 할 것 없이 다양하다.

마지막으로 그가 직접 운영하는 카페도 빼 놓을 수 없다. 카페 회원은 더도 덜도 말고 무조건 1천명인데, 왜 1천명인가라는 질문에 그는 사람 수가 많다고 좋은 게 아니고 재테크 카페 특성상 다수보다는 소수정예로 가는 것을 택했다고 한다.

처음 인터넷을 시작했을 때는 모든 사람을 다 상대하려고 생각했다고. 그러다 보니 업무도 많고 고객 관리도 어려웠다. 그래서 생각해 낸 것이 카페. 닥터아파트처럼 박대표만의 웹사이트를 가지고 있다고 생각하면 된다.

카페 회원 기준은 어떻게 되는가 물었더니, 한번이라도 거래해 지속적으로 관리하는 고객과 그렇지 않은 회원으로 나뉘며, 가입만 하고 활동하지 않으면 무조건 ‘강퇴’라고 한다.

>> 인터넷 활용을 잘하지만, 기본기도 있다!

인터넷 활용만 잘해 고객만 많이 모은다고 중개업을 잘하진 않는다. 대기표를 받아 박대표를 만나고자 할 정도로 고객이 많았으면 그만이 가지고 있는 전문성이 뒷받침 됐을 것이라고 생각됐다.

박대표는 “실전투자를 많이 해봤기 때문에 고객이 많았던 것 같습니다. 또 부동산은 흐름입니다. 돈이 흐르듯 부동산 투자도 흐름을 보고 해야 합니다. 저는 그 흐름을 잘 짚어냈기 때문에 고객들도 많이 따랐던 것이겠지요”라고 설명했다.

그렇다면 흐름은 어떤 것인가? 박대표는 그의 투자 행보에 대해 얘기했다.

“2000년대는 분양권 투자를, 2003년에서 2004년에는 토지를, 2005년부터 2006년까지는 용인 아파트 입주가 많아 아파트를 많이 매매했습니다. 또 2007년과 2008년에는 재개발 투자를 했죠. 중요한 것은 경제, 정치 등 전반적인 시야로 돈이 어디로 흐를 것인가 잘 감지해 내야 한다는 겁니다. 또 안 되는 것 중에서 되는 것을 찾아내는 힘이 제일 중요합니다”

그러기 위해 박대표는 우리나라 전반적인 경제 뿐 아니라 미국 등 다른 나라 경제, 또 정부의 정책 등을 눈여겨본다고 한다.

>> 소액투자도 가능한가?

투자자문 성공사례는 너무나 많지만, 서민이 할 수 있는 투자나 소액으로 할 수 있는 게 궁금했다. 그래서 물어보니, 소액도 당연히 가능하다.

한번은 인천 재개발 구역을 5백만원에 구입해서 1년만에 1천8백만원의 수익을 올려준 경우도 있었다고. 먼 과거가 아닌 2007년 때의 일이다.

또 최근엔 수도권 외곽 재건축 아파트 1억2천5백만원짜리를 1천8백만원에 소액으로 투자해 주기도 했다고 한다. 전세 4천5백만원, 대출 6천2백만원을 동반했기 때문이다. 아직 정확한 수익률은 나오지 않았지만 향후 재건축으로 벌 수 있는 수익률은 훨씬 높을 것이라고 말했다.

>> 마지막으로 하고 싶은 말은?

박대표는 부동산 정책을 잘 연구하고, 다시 한번 말하지만 경제․정치 등 전반적인 것을 잘 지켜보며 돈의 흐름을 주시하라고 당부한다.

그게 어려우면 남들이 가지 않는 길을 거꾸로 가라고 한다. 부동산은 계속 움직이고 있어 찾아보면 투자할 곳이 많지만 일반인들이 잘 찾아 내지 못할 뿐이라고 말했다.

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바야흐로 웹 2.0시대다. 웹 2.0은 단순히 정보를 보여주기만 하는 웹1.0과는 다르다.

쉽게 말해, 웹 2.0은  닥터아파트 사이트 내 묻고답하기처럼 자유롭게 정보를 생산하고 공유하는 사용자 중심의 인터넷 환경을 말한다.

이런 시대에 남들보다 중개업을 통해 더 빨리 크게 성공할 수 있었던 건 박대표가 이런 인터넷이라는 도구를 활용할 수 있었던 지혜와 부지런함을 가진 것 외에도 새로운 정보를 실시간으로 받아보고 싶어 하는 고객의 기대를 캐치한 것은 아닐까 하는 생각이 든다.

또 인터넷 도구를 잘 활용할 뿐 아니라 본인의 지식으로 잘 승화시킬 수 있었던 점 등도 굉장히 큰 능력이라고 생각한다.

앞으로도 중개업자들이 인터넷을 통해 더더욱 발전하고 전문가다운 모습으로 살아남을 수 있도록 노력했으면 좋겠다는 바람을 가져봤다.