2. 나에 대해서가 아니라 상대방에 관해 얘기하라.
관심 분야가 무엇인지를 물어보라. 그래서 만일 내가 잘 모르는 분야에
관심이 있다고 한다면 한수 가르쳐달라고 하라. 상대는 신나게 열변을 토할 것이다.
상대방을 즐겁게 해주는 동시에 해당 분야에 대해서도 알 수 있는
정말 현명한 방법이 아닐 수 없다.

3. 관심을 끄는 주변 상황을 찾아라.
주변 환경을 유심히 살펴 얘기의 소재가 될 만한 것을 찾아라.
실타래를 풀어주면 아마도 상대가 마음속에 담고 있던 이야기 보따리를 풀어놓을 것이다.

4. 대답하기 쉬운 질문을 던져 상대방의 스타일을 파악하라.
'주말에는 보통 무엇을 하면서 보내세요?'같은 질문이 좋다.  하지만 '인생이 뭐라고 생각하세요?' 같은 너무 복잡하고 추상적인 질문을 하면, 오히려 역효과를 가져올 수 있음을 명심할 것.

5. 서서히 나에 대해서도 얘기하라.
상대방의 이야기가 끝난 다음에 자기에 대해서 얘기하라.
내가 상대를 알고 싶어하듯이 상대도 나를 알고 싶어한다.
이렇게 서로의 얘기를 하다 보면 어느덧 서로 간에 뭔가 공감대가 흐르고 있다는 느낌이 든다.

6. 상대방의 이름을 자주 불러주라.
말하는 상대방에게 초점을 맞춰야 소개받은 이의 이름을 잘 기억할 수 있다.
반대로 다른 사람에게 자신의 이름을 기억하도록 하려면 한 박자 쉰 후에
이름을 말하는 것이 좋다. 그리고 천천히, 분명하게 말해야 한다.
그 소개에 미소를 더해 준다면 완벽!