저자 소개

現 LG경제연구원 경영컨설팅센터 선임연구원
산업자원부 국가 브랜드정책,중소기업청 공동브랜드 활성화정책 자문,다수 마케팅과 브랜드강의.  고려대학교 경영대학원 경영학석사 박사학위 수료

 

요 약

우리나라 소비자들의 구매 패턴, 소비성향과 내재된 욕구와 마인드를 분석하여 기업 입장에서 어떻게 마케팅을 해야하는지 구체적인 예를 들어 쉽게 설명하고 있다.

 

 인상깊은 구절

 ▶“어떻게 SM5를 타다가 SM3로 바꿀 수 있나여?” (27page) -상향 추구의 법칙
 - 우리나라 사람들은 하향선택=수치심 이라는 성향이 강하다. 이는 큰아파트에서 작은아파트, 중소기업에서 대기업 등 하방경직성을 보여주고 있다.
 ▶“그 집 음식은 맛 있어.” (165page) -빅마우스  효과의 법칙
 - 한국의 빅 마우스 집단-아줌마,이노베이터.이익단체 등을 통한 구전 마케팅형식,10%의 이노베이터가 60%의 잠재수용자를 이끈다.
▶“다른 주유소로 바꾸고 싶은데 포인트가 아까워.”(220page) -자물쇠 효과의 법칙
 - 전환비용.매몰비용으로 인한 락인lock-in 현상 자물쇠가 덜 채워진 미들 층을 공략하는 것이 유리하다
▶“우리나라 사람들은 제품을 고를때 브랜드부터 바여.”(284page) -브랜드 고정관념의 법칙
 - 한국 소비 문화의 가장중요한 요소 브랜드 제품을 잘 만드는 것도 중요 하지만 별도의 브랜드 마케팅을 통해 이미지 향상에 노력해야 한다

 

독후감

이책에서 이야기 하는 마케팅에서 고려해야 할 5가지-상향성, 감정성, 집단성, 보상성, 관습성 관련 법칙과 동일한 33가지 법칙들에서 많은 것을 느꼈다.

어쩌면 우리가 가장 자유롭다고 생각하는 소비 패턴에서 위 법칙을 벗어나는 소비선택이 과연 얼마나 있을까? 우리는 아무도 모르는 사이에 관습적으로 집단적으로 소비 패턴을 보이 는 현상을 느낄 수 있었다.

 내가 물건을 살 때,음식을 고를 때, 나의 소비패턴과 타인의 소비패턴을 보면서 어쩌면 우린 여러 가지 법칙의 교집합으로서 구매 현상을 나타내고 있는 듯 하다. 그 동안 내가 마케팅 활동을 하면서 만났던 많은 고객들 이들은 각기 다른 성향이지만 여러 가지 공통점이 있었음을 알 수 있었다.

앞으로 마케팅 활동과 고객접촉시 많은 도움이 될 것 같다. “역지사지” 이 것이 가장 기본일 것 이다.