2008-08-07 10:10

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직업을 알면 그 사람의 성격을 거의 알 수가 있다 자신도 모르게 직업 따라 성격도 닮아 가기에.  불신과 의심 많은 이보다 믿고 신뢰하는 사람을 사귀면 편안한 마음에 웃음꽃 피우고 복과 행운이 굴러온다. 성격 급한 사람은 어떤 일이 있을 때 앞뒤 생각을 하지 않고 제멋대로 해석하고 빨리 일을 해결하려는 화살 같은 삶이기에 실수, 후회의 연속이다 때론 여유롭고, 느긋한 마음으로 기다릴 줄 아는 인내가 있다면 순조롭게 일이 해결된다.   쾌청한 날에도 비, 눈이 오는 것처럼 만남이 있으면 헤어짐이 있는 것처럼 우리네 삶도 불행의 연속은 없습니다 서로 마음과 손을 잡고 한 마음 되어 사랑, 이해, 슬기롭게 잘 극복을 해서 행복하고 즐겁게 살아가야 합니다   사랑하는 사람이 있다면 사랑하는 사람과 더불어 모든 사람을 사랑하기에 기쁨과 행복안고 산다. 자신이 그 일을 할 때 즐겁고 행복하면 그 것을 해야지 성공하고 장수한다. 무언가 간절히 원하면 최선을 다해 몰두하라 반드시 기회는 온다. 잘못을 지적하고 용서해 줄 때는 깊이 뉘우치고 두 번 다시 실수 없도록 심혈을 기울여야 한다. 맑은 눈은 사물을 자연 그대로 보고 긍정적 건전한 말을 사용하는 사람은 곱고 아름다운 마음을 지녔기에 법없이 살 착한 사람이다. 서로 아낌없이 주고 믿고, 이해하고 자신의 일에 만족하며 외모보다 심성 곱고, 착하고 성실한 사람과 사랑한다면 아름답고 영원한 사랑으로 이어지리. 어느 누구나 돈을 빌려 준 후 오는 것은 눈물과 후회와 이별뿐이다 차라리,빌려 달라고 할 때는 돕는다 생각하고 기분 좋게 준다면 관계는 더욱 돈독해지고 안될 일도 무사히 성사되고 우정, 사랑 즉 모든 것을 잃지 않는다. 내가 힘들고 손해 보더라도 남을 위해 돕고 깊은 관심, 이해, 사랑으로 대한다면 만사형통하며 밝고 아름다운 사회가 된다.   내 눈과 마음이 곱고 맑아야 모든 것을 아름답고 좋게 바라봄으로써 행복하고 풍족한 삶을 영위한다. 젊고, 아름답고 멋진 사람이 되고 싶은가 사랑을 하라 칭찬을 많이 하라 마음을 비우고 부지런히 활동을 한다   짦은 인생 일을 통해 많은 사람과 생활하면서 터득한 것이다 나 다시 태어난다면 진정한 사랑을 하면서 참된 삶을 살고 싶다.     - 좋은글 中에서 -             ▷ Love Is All / Marc Anthony ◁

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2008-08-07 10:10

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꿈을 현실로 만드는 실천 가이드                나의 목표는 무엇인가?   당신의 목표는 무엇입니까? 누군가가 던진 이 질문에 확실하고 또렷하게 대답할 수 있다면 반은 꿈을 이 룬 셈이다. 자신이 나아갈 방향 즉 목표를 명확히 알지 못한다는 것은 나침 반을 잃어버린 항해사와 같다. 자신이 원하는 것이 무엇이며, 그 원하는 것 을 얻기 위해 자신은 어떠한 변화의 노력을 기울여야 하는지 생각해보자. 자 신에게 주어진 인생의 목적지를 명확하게 정하자.   퇴보를 느낀다면, 이 순간 변화하라 항상 노력했건만, 남보다 뒤쳐지거나 현상유지에 머물러있다고 느껴진다면, 지금 이 순간 스스로 변화할 시점이라고 확신하자. 그동안 모든 일에 구태의연한 태도로 임하지 않았는가? 그동안 마지못해 일을 하고 있지는 않았나? 되돌아보자. 자신의 가치를 높이는 일은 남이 아닌 자신의 노력 여하에 달려있다. 현재의 자신을 돌아본 뒤, 장점을 부각시키고 단점은 최소화 시 켜 자신을 업그레이드하자. 주인장 마음으로 임하라 모든 일에 있어서 주인 된 마음으로 임한다면, 현상유지는 할 수 있을지언정 퇴보는 있을 수 없다. 상사가 시키는 일보다는 찾아서 하는 일을, 자신이 잘 알거나 잘하는 업무는 물론 잘 알지 못하는 분야의 일도 배워서 하겠다는 열정으로 다가서자. 개인적 업무 스킬이 향상 될 뿐만 아니라 회사도 당신을 인정하게 될 것이다. 계획하고 실천하라 다이어리의 일별, 월별 계획란에 빈 공간이 없을 정도로 계획하고 또 계획하자. 그리고 그 계획을 실천하기 위해 갖은 노력을 아끼지 말자. 단, 무리한 목표설정이 자칫 핵심목표 달성을 그르칠 수 있으므로 효과적인 실천이 뒤따라야 한다. 우선 그 무수한 계획을 1, 2, 3, 4…로 실천 순위를 매기자. 이렇게 순위를 정한 뒤, 자신이 정한 시간 즉 한 달이면 한달, 1년이면 1년 안에 이룰 수 있는 계획들은 버리고 우선 순위의 계획을 실천하는데 돌입하자. 만약, 이런 실천이 어느 순간 작심삼일이 됐더라도 빨리 시작의 마음가짐으로 돌아와 실천하자. 이후에 무수히 실천될 계획들이 놓여져 있기 때문이다. 도미노처럼 그 계획들이 한꺼번에 무너지지 않도록 첫 단추부터 잘 채우자. 시간관리를 필수적으로 하라 현대인에게 ‘시테크’만큼 중요한 일이 없다. 남들이 하루 걸려 할 일을 반나절만에 끝낼 수 있다면 커다란 경쟁력이 된다. 그러기 위해서는 ‘집중’이라는 1차원적 방법을 이용하거나, 최첨단 정보기술을 이용해본다. 주위에 시간관리에 탁월한 사람이 있다면 벤치마킹 하는 방법도 좋은 방법. 기존의 일하는 방식을 고수하기 보다, 남보다 빠르게 일을 진행시킬 수 있는 나만의 방법을 연구해 실천해 보자. 자신을 닦고 또 닦아라 자기계발을 부르짖는 일은 이제 구시대적 화두다. 누구나 당연시 해야하고 하루하루 실천해 가야 할 일. 어학공부를 위해 새벽 6시에 집을 나서는 사람, 퇴근 후에도 자격증 취득을 위해 공부하는 사람, 수십 권의 목표치 서적을 단기간 내에 독파하는 사람 등…. 나 아닌 다른 사람들이 자기계발을 위해 어떠한 방식으로 하루하루 치열하게 살아가는 지 알게된다면, 잠시잠깐 쉬는 시간도 불안할 것. 하루하루 키운 자신만의 특별한 능력과 가치는 남보다 더 빨리 정해진 목표로 데려다 줄 것이다.     - 김동하 / CEO Report(www.ceoreport.co.kr)

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2008-08-07 10:10

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[직장인 특집] 처세술 단기 업그레이드 강좌 Kelly Pate Dwyer (BNET)   2008/01/04   당신은 치사하게 속임수를 쓸 필요는 없지만, 게임의 룰을 알아 둘 필요는 있다. 직장 생활에서 필요한 몇 가지 기술을 설명한다. 당신은 직장에서 처세술을 부린다고 생각할 수는 없지만, 어느 정도는 선택의 여지 없이 처세술을 부릴 수밖에 없는 상황도 있을 수 있다. 진짜 질문은 다음과 같다. 당신은 능숙하게 잘 하고 있는가? 일과 관련된 무엇이든지- 판매 촉진, 보다 좋은 사무실 내의 자리, 신경질적인 IT직원과의 휴전, 그리고 누가 영향력이 있는지, 어떻게 하면 목적을 달성하는 위치에 할 수 있을지에 배팅하는 것은 중요하다. 여기에 정정당당하게 하는 방법이 있다. 당신이 직장에서 처세술의 전술을 습득하는 것을 돕기 위해서 포괄적인 단기 집중 코스를 만들었다. 또 직장에서 가장 일반적으로 사용되는 10가지 처세술 가이드와 이것의 활용을 어떻게 하는지 소개하고, 7가지 활용법을 소개한다. [직장처세술 ①] 직장 처세술 성공 방법 모든 직장은 정치적이다. 하지만 그러한 환경 속에서도 제대로 처신한다면, 서로 흙먼지를 날리고 상대방을 제압해야 할 필요가 없다. 가장 순수한 유형의 기업에서의 처세술은 여기저기에서 얻는 간단한 것이다: 승진 보장, 목표 달성을 눈에 띄게 하는 아이디어, 조직 변경에 따른 보호자 획득 등 말이다. 이 게임을 잘하는 것은 현재 나의 위치를 잘 지키고, 존경심을 얻고, 호의적으로 마음을 주고받으면서 혼란의 한복판에서 정신을 똑바로 차리는 것이다. 처세술에 대해 시작하기 위해서 당신은 정말로 업무에서 얻으려고 하는 것이 무엇인지 알아야 한다. 그리고 당신의 처세술은 그 목표를 향해 집중되고 움직여야 한다. 이 모든 것은 강력한 관계와 다른 사람의 도움으로 시작된다. 그러한 사람들은 당신의 목표를 알고 도와주는 지원 시스템을 만들어 준다. 여기에서는 그것을 어떻게 할지를 설명한다. 필요 사항 - 동료와의 관계 유지와 관계 형성을 위한 점심값이 몇 주 동안 매주 30달러가 필요하다. - 일주일에 한 시간씩, 계단이나 복도에서 점심이나 차 마시는 시간에 잡담을 하면서 도움을 요청하거나 도움을 주고, 요구 사항을 알리고 또는 당신의 가치를 주변 사람들에게 알려서 관계를 형성하는 소셜 작업을 한다. - 게임 플랜: 당신이 지금 성취하기 원하는 것을 알고 해야 하며, 당신이 하는 일과 제휴해야 하는 것을 하나로 묶을 수 있어야 한다. - 동맹(Alliee): 당신의 생각과 열정을 지원해 줄 수 있는 사람을 찾아야 한다. 기억하라, 당신에게 힘이 되어줄 사람들은 당신의 동료이거나 지원 스태프일 수도 있다. - 계산(Chits): 당신과 동맹인 사람들에게 호의를 부탁하기 전에 당신은 먼저 그들에게 진정한 지원을 해 줄 필요가 있다. 스킬, 통찰력 또는 정보 등 당신이 줄 수 있는 것들, 그들에게 실질적 가치가 있는 무엇인가를 제공해야 한다. - 두꺼운 피부(Thick Skin): 사람들은 당신의 목표를 미리 알고 방해하려고 할지도 모른다. 그러니까 개인적으로 하지 말라. 그들은 당신이 하려는 것을 못하게 하는 것보다 단지 자신을 지키기 위해 당신의 목표를 달성하지 못하게 할 수도 있다. 1단계 왜 당신이 처세술을 부려야 하는지 생각해봐야 한다. 목표: 당신의 행동 방침에 가장 중요한 것이 무엇인지 알아야 한다. 가장 노골적으로 잘못된 이유, 즉 자만하거나, 경쟁을 위한 경쟁을 하기 때문에 처세술은 가끔 나쁜 평판을 받기도 한다. 그러나 또 조용하게 성공하는 사람들은 정치상의 오퍼레이터이며, 그들은 단지 그것을 잘하는 것이다. 능숙하게 게임을 하는 사람들은 그러한 경력관리나 업무 우선순위를 계획하고, 그러한 목표로 처세하는 것을 잘 계획할 수 있는 것이다. “정치적으로 움직이는 것은 당신의 커리어를 통한 내비게이션이지 운전자가 아니다”라고 인적 자원 회사인 로스 스토어즈(Ross Stores)의 수잔 드필립스 부사장은 말했다. 우선, 당신의 톱 커리어 목표와 우선순위 5가지를 적는 것으로 시작해 보라. 이것은 부서 이동, 더 많은 수입, 책임을 덜 질 수 있거나 당신의 분야에서 권위 있는 사람이 되는 것 등이 될 수 있겠다. 그런 다음, 지난 6개월 동안 가장 많이 소비한 시간과 걱정에 관하여 5가지를 적어 보아라. 목표와 시간 소비량이 맞는가? 만약 그렇지 않다면, 당신들은 당신의 목표를 위해 일하기보다는 당신의 동료의 목표를 위해 일한 것이다. 다음으로 당신의 목표를 우선순위로 나열해 보아라. 당신은 아마 승진을 생각하고 있을지 모르지만, 최근에 자녀가 생겼고, 회사를 생각보다 빨리 떠나기를 원할지도 모른다. 이 말은 당신이 둘다 가질 수 없다는 뜻은 아니지만, 새로운 위치는 통상적으로 더 많은 책임과 학습 시간이 필요하기 때문에 동시에 둘다를 성취하는 것이 쉽지 않다. 어떤 일이 당장 해야 하는 일인가를 정하고, 당신이 설득해야 하는 사람이 누군지, 또는 영향력이 있는 사람이 누군지를 생각하라. Big Idea 원하는 것을 가져라. 성공하는 가장 좋은 방법은 전력을 기울이고, 성실하게 일하는 것이라고 생각하는 것은 매력적이다. 당신은 노력에 따른 포상이 주어질 것이라고 생각할 수 있겠지만, 믿지 않기를 바란다. 당신은 다른 사람들이 무엇을 대신 갖고 싶은지를 마술 부리는 것처럼 알 것이라는 기대를 하지 마라. 당신의 목표를 뚜렷하게 하고, 그들에게서 얻으려고 하는 것에 대해 수줍어하는 태도를 갖지 마라. IF: 당신이 승진을 원한다면… Then: 어떻게 하면 되는지 찾아라. 당신의 상사에게 승진하기 위해 당신이 어떤 스킬이 필요하고, 상사는 무엇을 원하는지 물어보라. 대화를 메일로 문서화 하고, 지속적으로 작업과 기술을 습득하여 마스터해야 한다. 이것은 대화를 다시 하려고 할 때 좋다. 그런 다음에 승진이 된다. IF: 당신이 아이디어를 내고 타 부서에서 그것을 채택해 주기를 바란다면… THEN: 지원을 요청하라. 도움을 받아야 하는 사람이 최초로 언제, 어떻게 새로운 아이디어에 대해 듣고 싶어하는지 그 부서의 카운터파트에게 물어 보라. 커피 한잔 하면서? 메일로? 그들을 보자마자? 그들이 당신의 부서에서 일단 승인을 획득하고 나면? 그가 관련된 회의에 포함되기를 바라는지 확인하라. 그가 일찍 관련이 된다면, 지원을 받을 수 있는 기회가 더 있을 것이다. IF: 당신의 목표를 누군가가 블로킹 한다면… THEN: 그들과 용감하게 맞서라- 다정하게 댄 커플린 매니지먼트 컨설턴트(여)는 자신의 상사(남)가 그룹 세팅에서 그의 결정으로 모두 끝낸 것 때문에 지역 운영 본부를 실망시킨 것을 기억한다. 커플린은 개인적으로 자신의 상사와 마주 하였고, 그는 커플린을 괴롭히는 것을 그만 두게 됐다. 커플린의 자율적 업무 능력은 계속 커져 갔고, 그는 자신의 지역 매니저의 지원을 받았다. 그리고 그의 상사는 짧은 기간에 부하직원의 승진을 추천했다. 단계2 강한 인간 관계를 만들라. 목표: 당신의 목표에 도달하기 위해 필요한 인적 네트워크를 만들어라. 성공적인 정치는 인간관계로부터 시작된다: 당신의 동료직원의 지원이 필요할 것이다- 또는 무엇이든 성취하려면, 최소한 그들로부터 존경을 받아야 한다. 당신의 동료들은 정보가 있고, 만약 마음이 내킨다면 당신을 위해 일할 수도 있다. “관계는 상호 의존적으로 만들어진다”고 매니지먼트 심리학자인 캐리사 색커는 말한다. “당신이 다른 사람에게 호의를 베푼다면, 90%의 사람들은 그 호의를 돌려준다”는 것이다. 하지만 당신이 다른 사람을 배제하거나 그들의 업무 진행을 방해한다면, 비슷한 공격적인 반응을 받게 될 것이다. 동맹군을 찾을 때는 윗사람에게서 찾으려 하지 마라. 함께 일하는 사람들은 아랫사람과 당신의 직위와 같은 사람이 당신이 성취하려는 목표에 대해 종종 지원 또는 방해할 수 있는 힘을 가지고 있다. 관리자들은 어떤 요청에 대해 (당신의) 직장 상사가 언제, 어떻게 트릭을 쓰는지 알지도 모른다. 그래서 마케팅 관련 당신의 직접 보고에 대해 경리부서를 움직여 내년에 집행하려는 예산을 금지할지도 모른다. 이러한 관계를 구축하기 위한 정치적인 지불은 수개월에서 몇 년이 걸지도 모르지만, 노력은 당신이 생각하는 것만큼 많은 시간이 걸릴 필요는 없다. 몇 가지 동맹 구축 기술이 있다: 참견 없는 경청. 동료의 이야기를 끝까지 듣고, 특히 그 주제가 그에게 중요한 것이면 더욱 그렇게 하라. 그것은 그의 신념과 의견에 대한 존경을 나타낸다. 그리고 그가 당신에게 중요한 질문을 하거나 당신과 의견을 달리할 때 당신이 명확한 대답을 확인할 수 있는 시간을 준다. 의견이 다르더라도, 동료의 관점을 인정하라. 다시 한번 언급하지만, 당신의 존경심을 보여줌으로써 당신의 다른 관점이 좀 더 설득력을 가질 수 있다. 당신이 타인과 나눌 만큼의 전문성이 있다면 호의를 제공하라. 호의를 베풀면 당신에게 돌아올 무엇인가가 보다 당신에게 가치를 더해줄 수 있는 기회를 얻게 된다. 예를 들면, 몇 년 동안 회사에 있었다면 CEO가 긴 메일을 얼마나 싫어하는지에 대해 신입사원들에게 알려서 도와주라. 질문을 하라. 이것은 불꽃 튀는 대화와 당신의 관계 연결을 도와준다고 건설 관리 소프트웨어 개발사인 홈스피어의 COO 글렌 리너가 말했다. 동업자 사무실을 방문할 때 무슨 일을 하고, 왜 그런 방식으로 일을 하는지 묻는 것이다. “이해를 돕고, 친구를 사귈 수 있다”고 그는 말한다. 더군다나 당신은 당신의 목표에 대한 어떤 혜택을 얻을 수도 있다. 과도하게 하지 마라. 강력한 전문적 관계 사이에는 어떠한 선이 있고, 우정에는 모호함이 있는 법이다. “직원”은 당신의 첫 번째 역할이라고 한다면, 그것은 “비즈니스 프로페셔널” 관계를 유지하는 것이다. 당신이 받아들여도 별 문제가 안될 만한 전문가적인 평가의 일부인 개인 정보만 공유하라. 예를 들면, “우리 애는 수술을 해야 해요” 정도는 괜찮지만 “나는 우울증 약을 먹고 있다”는 위험한 수준일 수 있다는 것이다. 홀로 비상하는 것은 조심하라. 당신이 함께 일하지 않거나 대표하지도 않는다면, 동료들은 당신을 탐욕스러운 돼지로 볼 것이다. 당신이 좋은 점수를 받을 수 있는 기회는 팀 동료들에게 더 좋은 것이다. 더욱 중요한 것은, 제외된 사람들은 앞으로의 기회에서 당신을 제외할지도 모른다는 점이다. Hot Tip 금성과 화성의 화해 성별의 차이를 인정하는 것이 정치적으로 옳지 않다고 할 수 있으나 일반적으로 여성과 남성이 의견 대립과 리더십을 다루는 방식은 서로 다른 것이 사실이다. “기업의 비밀: 최고가 되기 위해 정말 필요한 것은 무엇인가”의 저자 수잔 드필립은 양분화 되어 있는 상황의 다리 역할을 할 수 있는 몇 가지 방법을 공유하고 있다: 논쟁: 회의 시간에 두 남성 직원이 열을 내며 논쟁을 할 수 있고, 그런 뒤 한 시간 후 점심시간에는 어젯밤 하키 게임의 하이라이트에 관해서 이야기를 나눈다. 여성의 경우 같은 상황이라면 점심식사 내내 언짢았을 수 있다. 만약 당신이 남성이라면: 언짢아하는 여성 동료에게 그의 관점을 이해하고 어떤 좋은 점을 당신이 알고 있다는 것을 말하라. 많 여성들에게 는 자신들의 의견이 제대로 이해되고 존중받는 것이 토론에 이기는 것과 같은 정도로 중요하다. 만약 당신이 여성이라면: 상대 남자는 아마 개인적으로 당신에게 공격을 하지 않을 것이라는 것을 명심하라. 속으로 끓고 있어도, 문제 업무의 사실 부분에 초점을 맞춰 대화하라. 그리고 가능한 간결하게 포인트를 지적해 주어라. 팀워크: 여성들은 남성들보다 협업하는 것을 더 바라는 경향이 있다. 또 주제와 자세한 사항에 대한 토론에서 프로젝트의 방향에 혼란스러워 하거나 회의 시간을 늘릴 수도 있다. 반면 남성은 과정 지향적인 경향이 있고, 결과 도출에 짧은 단계를 찾으려고 한다. 만약 당신이 남성이라면: 당신은 협업하는 것을 좋아하지 않을지도 모르지만, 어떤 경우에는 그렇게 하는 것을 극복해야만 한다. 여성들은 동료와 관계를 맺고 생각을 공유하는 것으로 만족감을 느낀다. -자신들이 제대로 하고 있다는 확신을 갖고 싶은 이유가 그 하나이다. “역효과가 나올 때까지 다른 사람들의 사고 과정을 이해하라”고 드필립은 조언한다. 그 시점에 당신은 아마 이렇게 말할 수도 있을 것이다. “무슨 말인지 알겠고, 내 생각에 그것은 중요하다. 하지만 달성해야 할 다른 사항이 무엇이 있는지 알아보자”. 만약 당신이 여성이라면: 당신이 프로젝트에서의 행동 강령에 대해 추천하도록 부탁받으면, 회의 참석자 모두가 리뷰할 수 있는 방법을 가지고 회의에 참석하지 마라. 단계별로 하고 결정을 하라. 추천하는 것에 대한 확신이 없으면 빨리 동료들에게 당신의 아이디어를 알려 주어라. 당신은 팀 프로젝트에 참여하는 직원들 중에 단독으로 일하는 것을 좋아하는 직원에게 단계별로 업무를 할당할 것인지 또는 프로젝트를 단위 프로젝트로 나누어서 진행해서 그 직원이 자신의 일을 스스로 찾아서 할 수 있게 함으로써 팀 프로젝트에 참여하게 하는 것이 필요하다. @ 단계3 관찰과 경청 목표: 피해야 할 장애물과 예측에 대한 통찰력을 얻고, 득점 기회를 유리하게 한다. 협상 처세술의 가장 중요한 툴은 당신 스스로에 대한 통찰력이다. “누가 승진이 되었고, 누가 무시당하고 있는지, 누가 등을 두드려 주는지를 관찰하라”고 색커는 말한다. “누가 권력을 쥐고 있는가? 누가 듣고 있고, 안 하는가?” 누가 영향력이 있고 무슨 일을 어떻게 가르칠 수 있는지, 무엇이 타당하지 않은지, 포상이 무엇이고 벌칙이 무엇인지를 이해하는 것이다. 이사회의 임원들은 기업의 문화를 바꿀 수 있으니, 그 스타일을 지켜보라고 색커는 말한다. 만약, 버릇없는 사람이 승진을 하거나 포상을 받고, 당신은 멍청하게 있었다면 좀 더 직접적으로 작업을 하라. 분명한 것은 당신은 스타일이 아주 많이 변해야 하지만, 눈과 귀는 상당히 전문적이어야 한다. 그래서 무엇을 해야 하고, 무엇을 조심해야 하는지를 배울 수 있다. 예를 들면 당신이 CEO가 긴 연설에 짜증내는 것을 알고 있지만, 당신이 보고해야 하는 것이 복잡한 사항이라면, 당신의 보고에 대해 질문이 많아질 것이라고, 또 그가 결정하기 위해서는 충분한 논의가 필요하다는 것을 언급해 주어야 한다. 그밖에 영향력 있는 동료가 내성적이고 메일로 커뮤니케이션 하는 것을 좋아한다면, 당신이 도움이 필요할 때까지 그를 귀찮게 하지 마라. 대신 예의 바르게 메시지를 보내라. 위험해! 위험해! 위험해! 당신의 직장에서 사람들과 역학에 관해서 한층 더 배우다 보면, 당신이 듣고 싶지 않은 이야기들을 들을지도 모른다. 이 다음은 주의해야 할 3가지 상황을 소개하고, 당신이 어떻게 해야 하는지를 설명한다. 상황: 동료가 사무실 내 다른 직원에 대해 이야기하기 시작한다. 위험: 당신은 쓰레기 같은 이야기에 빨려들어가서 함께 맞장구를 친다. 그러다 보면 이야기는 돌고 돌 수도 있다. 당신의 대응: 가능한 그에 대해 적게 말하고, 동료가 필요로 하는 부분에 대해 틀에 박힌 대응을 하고, 그가 말하는 부분에 있어 사람에 관한 이야기는 하지 마라. 예를 들면 “네가 왜 실망하는지 알겠다” 또는 “마이크가 너랑 같다고 생각되면, 그것에 관해 마이크랑 이야기를 해 보지 그래?” 등의 대응을 하라. 상황: 동료가 당신이 몰라야 된다고 느끼는, 동료 사이의 일이나 누가 해고를 당한다는 소문 등과 같은 무엇인가를 말한다. 위험: 부적절하거나 잘못된 정보는 동료를 대하는 당신의 태도와 업무 관계를 포괄하는 편견을 가질 수 있다. 당신의 대응: 중요한 무엇인가를 하고 있는 척하며 예의 바르게 대화로부터 빠져 나와라. 상황: 당신이 행동해야 할 필요가 있는 소식을 접한다. 예를 들면, 누군가가 성추행을 해서 소송이 걸렸다는 소식. 위험: “성추행에 관해 아무것도 하지 않았다는 직원을 은폐한다면, 당신 자신과 조직에 불리한 영향을 줄 수 있다. 그런 행동을 회사가 눈감아 주는 것처럼 보인다”고 드필립은 말한다. 만약 당신이 관리자급인 경우 당신도 성추행 탄원서에 대한 책임이 있을 수 있다. 당신의 대응: 즉시, 적당한 채널을 통해 보고해야 한다. 당신이 직접 하든, 보고서를 작성하는 사람이든 HR에 보고하라고 말한다. 만약 당신의 회사에 HR 기능을 가진 조직이 없다면, 임원이나 그 이상 직급에게 보고하고 변호사와 상의한다. 단계4 재치 있게 스스로를 승진시켜라 목표: 스스로를 분명히 필요한 사람으로 만들어라. 당신 스스로 플레이어라고 생각하지 않고 있어도 직장에서는 경쟁이다. 가끔은 당신이 하고 있는 일만 할 경우가 있지만, 성공하기 위해서는 사각의 링에 들어가야만 한다. 대부분의 일에서는 가장 좋은 방어는 강력한 공격이다. 또 단점을 걱정하지 마라. 당신이 가장 능숙하게 하는 것에 초점을 맞추어 일을 잘하는 방법을 찾아라. 다른 누군가가 하는 일을 보다 좋게 하고, 회사 내 몇 개 부서가 함께 하는 프로젝트를 요청하고 또는 회사의 전략에 맞춰 프로젝트에서 당신의 전문성을 펼쳐 보일 수 있는 방법을 찾아라. 당신의 아이디어와 능력을 나타내고, 의사결정자와 보다 넒은 의미로 만날 수 있다. 가장 중요한 것은 당신이 일을 잘한다고 다른 사람 모두가 알고 있는 것은 아니라는 것을 기억하라. 좀 더 확실히 말하면, 당신이 당신의 존재를 알릴 필요가 있다는 것이다. 그렇다고 휴식시간에 당신이 잘난 척 하거나 허풍을 떨라는 것은 아니다. 핵심은 말하는 것이 아니라 보여 주는 것이다. 반복: 당신이 뭔가를 잘 했다면, 그것을 다른 부서, 고객에게 다시 하는 것을 보여 줘라. 당신의 빠른 성공은 아이디어를 파는 것이다. 전진: ‘나’ 대신 ‘우리’라고 하라. 동료들은 당신의 성공적인 수행을 볼 것이며 당신의 동료들이 다른 사람에게 자랑하는 것을 보면서, 동료들에게 경의를 표하는 것을 얻을 것이다. 빠른 분석: 복도에서 동료를 만났을 때 하는 일이 어떻게 되어 가는지 물어 보고, 일이 잘되어 가고 있는 것에 대해 이야기하는 것을 주저하지 마라. 종종 당신에 대한 좋은 이야기에 대한 이유를 물어볼 것이다. Plan B 튼튼한 방어책을 만들어라. 가장 익숙해진 경쟁 상대라도 휴일은 있다. 나쁜 게임을 하는 사람과 당신이 파울을 했을 때 어떻게 회복하고 방어하는지 설명한다. - 스포츠맨과 같은 품행을 이용하라. 논쟁을 삼가고, 토론을 하라. 당신이 상당히 격해졌다면, 확실하게 설명을 하라. 무엇에 관하여 짜증이 나고, 왜 그런지 차분하게 하라. 만약 상대방이 논쟁을 원하면, 고함치면서 이야기하게 하라. 상대방의 얼굴에서 격함이 어느 정도 수그러지면, 당신의 생각이나 그들이 걱정하는 부분에 대해 이야기 하라. - ‘good sport’ 라벨을 주의하라. 성공하기 위해서 더 열심히 일하는 것과 회사의 구두흙털개(doormat)가 되듯이 일하는 것에는 분명한 선이 있다. 당신이 당신의 목표가 무엇인지 모르는 경우, 감당할 수 없는 일에 “네”라고 말하지 말든지, 110% 일을 한다고 말하라. 지속적으로 열심히 일을 하는 기대가 유일한 포상을 받을 수 있는 기회이다. - 반대자에게 이야기하지 마라. 경영 심리학자인 색커는 임원의 리더십을 싫어하는 동료와 배회하는 것을 조심하라고 말한다. “같은 브러시로 당신을 색칠할 수 있다(당신이 동료와 생각이 다르다고 해도 다른 사람 눈에는 같은 종류의 사람이라고 생각하게 한다)”는 것이다. 그는 “많은 사람들이 이 부분을 놓친다. 똑똑하고 훌륭한 것이 당신에게 더 중요하지만, 우정은 당신의 자리를 양보하기 전만큼만 의미한다는 것을 명심해야 한다”고 강조했다. - 게임으로 돌아가라. 당신의 상사가 최근의 업무에서 당신을 빼거나, 동료가 당신에게 회의 참석 통보를 잊었다고 불평하지 마라. 당신의 지식이나 능력을 보여 줄 수 있는 프로젝트를 맡아서 수행 하면서 당신의 존재를 인식시켜라. 단계 5 당신의 동료를 도와주라. 목표: 경의와 영향력을 얻고, 도움을 돌려받는다. 당신은 충고가 필요하고, 도움이 필요하다. 누군가 당신으로 인해 움츠리고 있는 동료들에게 당신의 또 다른 커리어를 위해 동료들을 도와줘라. 그러면 동료들은 한층 더 고마움을 표시할 것이다. 정치적 혜택은 누군가가 요구하기 전에 도움을 제공함으로써 돌아오는 것이다. 다음은 당신이 할 수 있는 몇 가지의 역할에 대해 설명한다: Ally(동맹): 드필립스는 프레젠테이션 시 온갖 공격을 받던 동료를 돕기 위해 개입했더니 그 동료와 중요한 동맹이 만들어 졌다고 한다. 드필립스는 회의 이후에 만나 동료의 자존심을 건드리지 않고 돕기를 원한다고 했다. 그는 동맹 관계를 만들 수 있는 핵심은 ‘객관성’이라고 말한다. 왜냐하면 그가 정기적으로 발표를 시작했기 때문에 드필립스는 그의 준비를 돕기 위해 컨설턴트를 고용해 준비하게 하였다. 그의 발표는 상당히 좋아졌고, 그는 드필립스의 가장 좋은 직장 내 동맹 관계가 되었다. 그는 “당신이 신뢰 수 있는 누군가에게 신뢰를 보여주자마자, 그 사람과 밀접한 관계를 형성하게 된다”고 말한다. 픽서(Fixer): 비즈니스 및 커리어 칼럼니스트인 페넬로페 트렁크는 자신이 캘리포니아 주에 위치한 소프트웨어 회사에서 어떻게 온라인 판매 책임자에서 부사장까지 승진하게 되었는지를 돌아본다. 그는 자신의 승진에 대한 가치를 입증하기 위해 기술 서비스 부서에서 철저한 운영을 하려 했으나 운영팀은 그렇게 일하는 것을 원하지 않는 것을 알게 됐다. 직원들이 외부에서 온 사람의 간섭을 받고 싶지 않다는 것을 알고, 트렁크는 직원들과 어떻게 하면 일을 더 잘할 수 있게 할 수 있는지를 인터뷰 하였다. 그리고 “내가 당신이 목표하는 것을 달성하게 도우면, 당신도 나를 지원해 줄 수 있는가?”라고 질문했고, 한 여직원이 그렇게 하겠다고 하자 그에게 관리 기술을 교육하였다. 다른 직원은 자신의 딸과 더 많은 시간을 보내고 싶어 했다. 그래서 그의 업무를 줄여 주었고, 그에게 생산성을 높이는 더 많은 방법을 보여 주었다. 그러자 직원들이 전부 트렁크를 지지하게 됐다. 트렁크의 철저한 분석의 결과는 성공적이었고, 그는 마침내 부사장에 오르게 됐다. “가장 영리한 사람은 승진하지 않는다. 가장 적절한 사람을 돕는 사람이 승진한다”고 그는 말한다. Mentor(멘토): 당신의 스태프를 돕는 것은 단지 당신의 목표에 대해 지원을 얻는 것만 중요한 것이 아니라 당신이 스태프에게 감명을 주는 것도 중요하다. 기업의 리더는 직원을 좋아해주고 동기 부여를 잘 하는 매니저를 원한다. 온라인 가방 쇼핑몰 이백(eBag)의 CEO인 존 노드마크는 이러한 경험을 그의 마케팅 임원을 통해 알게 되었다고 말한다. 여성이었던 그 임원은 종종 직원들의 책상에 앉아서 직원들의 프로젝트를 돕고, 그것이 성공할 수 있다는 확신을 주었다. 그의 상사가 회사를 그만 두었을 때 노드마크는 그 여성을 승진시키거나 하버드 MBA 출신의 한 남성 직원을 채용하는 결정을 해야 했다. 노드마크는 “우리는 팀을 구원할 수 있을 것이라고 믿는 사람을 선택했다”며 “자신의 직원을 도왔던 여성”을 선택했다고 말했다. Customer’s Friend(고객의 친구): 특히 큰 조직에서는, 보다 큰 프로세스의 작은 부분에 대해 일을 하는 함정에 빠진다고 비즈니스 컨설턴트 및 작가인 에멧 머피는 말한다. 부서들은 큰 그림을 보지 못하고, 어떻게 해야 하는 것인가에 대해 서로 다른 의견을 갖게 된다. 머피는 이러한 상황에서의 대답은 “고객에게 도움이 되게 하라”라고 말한다. 만약 조직 내 서로 다른 두 팀 또는 직원들의 상반된 의견을 조율해야 할 땐, 무엇이 고객을 위하는 것인가를 근간으로 양쪽에게 이유를 설명하라. 그렇게 하는 것이 당신이 거기에 있는 이유를 그들에게 살그머니 알게 하는 것이다. 핵심 칭찬에 대한 소문 우리는 쓰레기 같은 이야기는 더러운 비즈니스라는 것을 모두 알고 있다. 그것이 일으키는 윤리적인 의문은 예외지만, 퍼져나가는 소문은 당신의 업무와 당신 자신에 대한 평판을 위협할 수 있다. 하지만 모든 소문이 부정적인 것만은 아니다. 특히 당신이 소문을 내는 것보다 듣는 편이면 말이다. 누군가의 호의를 위해 정보를 사용하고 나면 나중에 당신에게 좋은 일로 되돌아온다. 이것을 전략적 소문이라고 하며, 아래에 어떻게 하였는가에 대한 두 가지 예를 설명하겠다. 소문을 듣다: 내일 아침의 회의에서 당신의 직장 상사가 기대를 많이 하는 신규 프로젝트에 IT 담당 직원을 선임하려고 한다. 그러면: 선임될 것으로 예상되는 IT 담당 직원과 점심시간에 만났더니, 그는 내일 바빠서 회의에 참석하지 못할 것이라고 말한다. 이때 당신은 그에게 “회의에 꼭 참석하라”고 귀띔하라. 소문을 듣다: 능력 있는 직원이 새로운 업무를 찾고 있다. 그러면: 소문에 대한 언급을 하지 말고, 그 직원을 만나서 그가 회사에서 기회, 책임 또는 보상으로 무엇을 찾고 있는지 물어 본다. 예를 들면 급여 인상, 승진에 필요한 것이 무엇인지를 말해 준다. @

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