2008-01-15 13:12

http://blog.drapt.com/kuki1/4468691200370375916

인터넷마케팅에는 어떤 것들이 있을까?

인터넷마케팅에는 어떤 것들이 있을까란 질문을 다르게 하면 '인터넷을 통해 어떻게 자사를 알리고 매출을 높일 수 있을까?'가 된다. 인터넷을 통해 자사를 알릴 수 있는 방법에는 어떠한 것들이 있을까? 이는 사용자들의 인터넷 사용 성향을 파악하면 쉽게 답을 찾을 수 있다.

2008-01-14 19:50

http://blog.drapt.com/kuki1/4468691200307837939

돈 안드는 홍보방법 <신문기사내기(보도자료)> 
 
 
난 인터파크도, 옥션도 아닌 개인사업자인데 내 쇼핑몰이 신문기사로 나올 수 있을까? 감히 생각할 수 없는 일 같아 보입니다. 기자들을 주로 만나는 기획홍보일을 담당했던 제 경험으로 비추어 볼 때 쉬운 일이 아닌 것은 확실합니다. 누구나 알고 있는 기업이 새로운 쇼핑몰을 오픈했다면 신문에 기사화 되겠지만 개인사업자가 쇼핑몰을 오픈했다고 기사화 될 리가 만무하겠지요. 그렇지만 신문기사에 나오는 것은 누구나 아는 대기업만 나오는 것은 아닙니다. 인지도가 거의 없는 기업도 보도자료(기사를 작성해 기자에게 보내주는 자료)의 내용에 따라 생각보다 큼지막하게 기사화되는 경우도 아주 많이 있습니다.

? 기사화될 가능성이 많은 보도자료는?
사실 우리나라 기자들이 기사를 쓰기 위해 여기 저기 돌아 다니며 직접 취재해서 기사를 쓰는 경우는 그렇게 많지 않습니다. 직접 취재해서 기사를 쓰는 경우는 소위 말하는 ‘특종기사’에 한하며 대부분의 기사는 업체가 보내주는 보도자료를 가공해 쓰는 것이 일반적입니다. 특히 규모가 작은 전문지의 기자들은 외부취재를 거의 나가지 않고 업체가 보내주는 보도자료에만 의존해 기사를 작성하는 경우도 많습니다. 소규모 전문지의 기자들은 담당 분야도 많고 하루에 기사를 5~10개 정도 작성해야 하기 때문에 외부취재가 거의 불가능하기 때문이지요. 

업체가 기자에게 보내주는 보도자료는 그 내용에 따라 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 하나는 신상품출시, 이벤트, 신기술개발 등 기업의 성과나 활동을 알리는 홍보성 보도자료이고 또 하나는 해당 업계의 트랜드나 화제가 될 수 있는 정보를 담은 정보성 보도자료입니다. 기업의 홍보업무 담당자들이 주로 보내는 보도자료는 홍보성 보도자료입니다. 그래서 기자들은 홍보성 보도자료는 넘쳐 나고 정보성 보도자료는 항상 목말라 있지요. 이 부분이 인지도가 떨어지는 기업이나 개인사업자의 사이트가 신문에 나올 수 있는 방법입니다.

정보성 보도자료가 기사화되면 그 정보를 보내준 업체는 아래와 같은 방식으로 소개됩니다.

<정보성 보도자료의 기사의 전형적인 형태>
기사 서문 : 최근 웰빙바람이 불면서 OOO상품이 불티나게 팔리고 있다. OOO전문 쇼핑몰 XXX쇼핑몰에 따르면(www.XXX.com, 대표 홍길동) 어쩌구 저쩌구…..(중략)

기사 종문 : XXX쇼핑몰 홍길동 대표에 따르면 “이런 현상은 더욱 빠르게 확산되어 올 겨울 최대의 화제로 발전할 것”이라고 말했다. 


? 정보성 보도자료는 어떻게 쓰나요?
기자들에게 보도자료를 보내줄 때는 신문에 기사가 나오는 형식 그대로 작성해서 보내 주어야 합니다. 기자들이 워낙 바쁜 사람이기 때문에 손 안보고 편집국에 기자실 넘겨 줘도 되는 보도자료를 좋아하기 때문입니다. 그럼 정보성 보도자료를 쓰는 법을 몇 가지 소개하겠습니다.

첫째, 최근의 화제와 연관된 소재로 보도자료를 작성하라.
예를 들어 올 초부터 웰빙 바람이 강하게 불었습니다. 이 경우 속옷 쇼핑몰을 운영하는 분은 ‘속옷에도 웰빙 바람이 불면서 황토팬티, 유기농팬티 등 친환경 소재의 속옷이 많이 팔리기 시작했다’는 소재로 보도자료를 작성하면 됩니다. 경기침체가 화제가 되고 있다면 건강보조식품 쇼핑몰은 이런 소재로 기사를 쓰면 효과가 좋습니다. ‘경기침체가 추석 선물 구매에도 영향을 주고 있다. 지난 추석에는 부모님 선물용으로 10만원대 건강식품이 주로 팔렸지만 올해에는 주로 3~4만원대 상품이 많이 팔린다’ 작은 쇼핑몰 업체가 이런 식의 정보성 보도자료를 주면 기자는 다른 큰 쇼핑몰에도 문의를 해보고 기사를 작성하곤 합니다. 하지만 기사 중간에 보도자료를 먼저 보내준 쇼핑몰 업체를 꼭 언급해 줍니다.

둘째, 기자는 통계성 보도자료를 좋아한다.
예를 들면 ‘여성의류 전문 OOO쇼핑몰 업체가 반품을 요청한 고객 300명을 대상으로 조사를 한 결과 고객이 패션의류상품을 반품하는 주된 이유는 사이즈 문제로 나타나 32%를 차지했다’와 같은 보도자료 입니다. 하지만 이런 여론조사를 직접 하려면 꽤 힘이 들겠지요. 틈틈히 통계를 내보고 어느 정도 추이가 정확하다면 꼭 300명을 다 조사하지 않더라도 기사를 작성해 보내 주시는 것이 좋습니다.

그리고 보도자료에 신뢰할 수 있는 기관 같은 곳에 나온 통계자료를 중간에 넣거나 하면 효과적입니다. 특정상품의 매출이 증가했다는 내용이면 네이버 인터넷창업의 ‘창업아이템 지수동향’을 예를 들어 넣어 두시면 됩니다.

이 밖에도 업계 고발성 보도자료나 외국 뉴스를 번역해 우리나라의 현황 등과 믹스한 보도자료도 잘 먹히는 편이지만 소호형 쇼핑몰 창업자가 기사를 쓰기는 좀 힘들 것 같습니다.

? 보도자료를 보내는 방법은?
보도자료를 작성하면 보내줄 신문사와 담당기자를 찾아야 합니다. 그런데 소위 말하는 주요 일간지는 기대하지 않고 보내시는 것이 좋습니다. 이런 곳은 정말 기사회될 가능성이 적습니다. 소호형 쇼핑몰들이 노려야 할 신문은 스포츠신문, 관련업체 전문지, 관련 잡지사, 인터넷신문, 메트로 같은 무가지 등입니다. 해당 신문사의 홈페이지 또는 업계기사를 검색해 보면 그 기사를 작성한 담당기자 이메일 주소가 대부분 나오니 여기다가 보내시면 됩니다. 신문사의 기사마감은 주로 2시 경이기 때문에 아침 일직 보내 주시면 되고 보도자료는 워드와 같은 첨부파일로 보내시는 것이 아니라 이메일에 직접 쓰셔야 합니다. 보도자료 이메일의 제목은 “(보도자료)웰빙바람 패션에도 분다”로 하시면 되고 메일에 연락처 등을 남겨 두시면 됩니다.

? 기사화 되면 꼭 활용하자!
처음으로 자신의 보도자료가 기사화되면 정말 큰 일 한 것 같은 느낌과 ‘오늘 매출 늘겠지’하는 생각을 하곤 하는데 조선일보 같은 주요 일간지에 기사화되지 않는 한 방문자수가 그리 늘지 않는 경우도 아주 많습니다. 하지만 보도자료가 기사화되면 다른 용도로 그 기사를 활용할 수 있습니다. 자신의 쇼핑몰 잘 보이는 곳에 ‘OOO신문에 XXX쇼핑몰 관련 기사’라고 전시하면 비교적 신뢰감이 떨어지는 소호형 쇼핑몰에서 방문자가 혹시나 하는 의구심을 떨쳐 버리게 만들 수 있습니다.  

2

2008-01-14 19:49

http://blog.drapt.com/kuki1/4468691200307799855

돈 안드는 홍보방법 <카페마케팅>      네이버나 다음의 인터넷 카페에는 특정 상품이나 취미활동을 좋아하는 사람들이 모여 있는 커뮤니티가 많이 있습니다. 특히 매니아 층이 많이 모여 있는 곳이지요. 이런 부류의 소비자 계층을 전문전인 마케팅 용어로 ‘얼리어답터’라고 하는데 새로운 상품이 나왔을 때 과감하게 구매하고 만족하면 주변 사람들에게 그 상품을 널리 알리려는 습성을 가진 계층입니다. 마케팅적으로 볼 때 가장 중요한 구매계층이 모여 있는 곳이라고 할 수 있습니다. 이러한 특징으로 카페를 순수 동호회가 아닌 상업적 용도로 이용하기 위해 만드는 경우가 아주 많습니다. 최근에는 ‘카페창업’이라는 말이 생겨날 정도로 쇼핑몰은 안 만들고 대신에 카페만 만들어 상품을 판매하는 사람도 자주 볼 수 있을 정도 입니다.  인터넷 카페에 자신의 까페를 개설하고 쇼핑몰과 연계해 마케팅을 해나가는 카페마케팅이 소호형 쇼핑몰 창업자에게 매력적인 이유가 있습니다. 쇼핑몰 창업자는 인터넷 비즈니스에 대한 지식은 부족하지만 상품에는 해박한 지식을 가지고 있는 경우가 대부분 입니다. 따라서 다른 일반 카페에 비해 정보도 풍부하게 올릴 수 있고 일반인에 비해 카페를 잘 관리할 수 있는 시간도 많아 양질의 카페로 만들기 쉽습니다. 또 한가지 장점은 카페마케팅은 돈이 들지 않는다는 점입니다. 창업자금이 부족한 쇼핑몰 창업자에게는 노력으로 얻을 수 있는 마케팅 무기가 될 수 있지요. 같은 상업적 목적으로 카페를 운영하더라도 목적에 따라 3가지 종류로 나눌 수 있습니다. 하나는 일반적인 카페를 운영하면서 간접적으로 쇼핑몰을 홍보하는 연계 마케팅 형태를 가져가는 것입니다. 두번째는 카페에서 공동구매 형식으로 직접 물건을 판매하려고 카페를 만드는 것이고 세번째는 쇼핑몰의 고객지원 및 쇼핑몰의 커뮤니티 형식으로 카페를 운영하는 것입니다. 소호형 쇼핑몰에서는 커뮤니티 기능을 구현하기 어렵기 때문에 이 방법도 좋은 방법 중 하나라 할 수 있습니다. 카페에서 쇼핑몰을 홍보하거나 상품을 판매하는 것 이외에도 카페운영의 좋은 점들이 많습니다. 카페를 통해 신상품의 알아 볼 수 있고, 고객층이 어떤 상품을 좋아 하는지 파악도 가능합니다. 또한 카페에는 그 분야에 도통한 사람도 많고 관련 업종에 종사하는 사람들도 있기 때문에 쇼핑몰 운영에 도움을 얻을 수 있는 사람들을 만나기도 합니다. 물론 카페마케팅에도 큰 어려움이 있습니다. 돈이 안 들지만 회원수 수천명의 카페하나 키우려면 정말 많은 노력이 필요합니다. 매일 새로운 글 올리고 회원들의 질문에도 정성껏 답변해야하고, 필요하면 오프라인 모임도 해야 하고….등 등 등. 어떤 때는 쇼핑몰 하나 잘 키우는 것 보다 더 많은 공이 들어가기도 하구요. 또 하나의 어려움은 상업적 목적의 카페에 대한 포탈사이트의 단속이 심해졌다는 것입니다. 카페를 통해 물건을 파는 사람들이 사기를 쳐서 문제가 많다는 등의 이유로 카페에서 상거래 행위나 상품의 홍보 행위를 제한하며 심한 경우 카페를 폐쇄하기도 합니다. 다음 카페의 경우 물건을 홍보하거나 서비스를 홍보하는 목적으로 카페를 개설하려면 비즈카페라며 등록비 20만원 정도와 매월 사용료 5만원을 내야 합니다. 네이버는 아직 다음의 비즈카페와 같은 유료 서비스가 없습니다. 하지만 네이버도 카페에서 상거래 행위를 하거나 하면 주의를 주고 그래도 계속되면 카페를 일시 폐쇄하는 조치를 취하기도 합니다. 카페를 만드려면 일단 다음과 네이버의 카페를 먼저 비교하고 어느 곳에 카페를 만들지 결정합니다. 물론 두 곳 모두에 카페를 만드는 것이 좋지만 그 만큼 손이 많이 가지요. 카페의 방문수나 카페수는 단연 다음이 독보적입니다만 그만큼 쟁쟁한 경쟁카페가 많아 두각을 나타내기가 어렵지요. 반면 네이버의 카페는 생긴지 얼마 안되기 때문에 경쟁카페가 많지 않고 또한 양질의 카페도 비교적 적어 진입하기가 쉬운 장점이 있습니다. 네이버 카페의 방문자수도 점점 많아 지고 있으니 미래를 생각하면 네이버가 더 좋은 선택이 될 수 있겠지요. 다음에서 카페를 운영하기로 했으면 처음부터 비즈카페를 신청하면 돈만 날라 갑니다. 처음에는 무료인 일반카페를 신청하고 양질의 카페로 만들고 어느 정도 회원수도 모집한 다음 본격적인 사업을 위해 비즈카페로 전환하시면 됩니다. 네이버에서는 너무 드러내고 상품을 홍보하지 않도록 주의하시면 됩니다. 굳이 자신의 카페를 만들지 않더라도 사람이 많이 모인 카페(이 경우 비상업용 카페)에 가입해서 활동하시는 것을 권유해 드립니다. 매니아 층이 어떤 상품을 좋아하고 어떤 특성을 가지는지 파악할 수 있는 좋은 장소이기 때문입니다. 활동을 많이 하게 되어 카페 운영자들과 친해지면 회원들에게 원가에 주겠다며 공동구매를 하자고 꼬시면 더욱 좋겠지요. 또 하나 알아 두셔야 할 것은 아무 상품이나 카페마케팅이 통하지는 않습니다. 상품이 복잡하여 많은 정보가 필요한 상품, 취미 활동 등과 연관된 상품, 대중적이지 않고 매니아 계층이 주로 사용하는 상품 등이 카페마케팅에 아주 적합한 상품들이라고 할 수 있습니다. 돈은 안 들지만 엄청난 노력과 시간이 필요한 카페마케팅. 하지만 잘 키운 카페 하나는 열 쇼핑몰 안 부러운 자산이 될 것입니다.

2